Verarbeitungsschritte

Das Abonnement gilt nur für Kunden, die sich bei Jackery Shopify registrieren und anmelden. Kunden, die keine Marketing-E-Mails erhalten möchten, müssen das Abonnement kündigen. Sie können sich bei der Bearbeitung an den folgenden Schritten orientieren:

  1. Melden Sie sich im Shopify-Backend an, wählen Sie die Anwendung – wählen Sie Klaviyo – melden Sie sich im Klaviyo-Backend an. Shopify-Konto und Passwort, Klaviyo-Kontopasswort sowie die entsprechenden Plattformverantwortlichen können Sie in diesem Formular nachschlagen:

现有平台及各渠道负责人

   2. Wechseln Sie zur entsprechenden Webseite

    3. Suchen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden. Wenn der Kunde diese Webseite abonniert hat, können Sie Profile finden

    4. Klicken Sie, um die Startseite zu öffnen und das Abonnement zu kündigen.

  Wenn der Kunde entschlossener ist, können Sie auch die Startseite löschen.

[Hinweis]]

Kunden können sich normalerweise selbst abmelden. Wenn ein Kunde nicht versteht, wie man sich abmeldet, oder sich abgemeldet hat, aber weiterhin Marketinginformationen erhält (und damit unzufrieden ist), werden wir unser Bestes tun, um zu helfen. Es ist zu beachten, dass es möglich ist, dass der Kunde die Webseite der Bestellung nicht abonniert hat oder das Abonnement für die entsprechende Webseite der Bestellung gekündigt hat, aber dennoch Nachrichten erhält. Nach Überprüfung aller Abonnementinformationen für Großbritannien und die EU können Sie die amerikanische Kollegin Jessie bitten zu bestätigen, ob die E-Mail-Adresse des Kunden in CA/US abonniert ist. Falls ja, können Sie dem Kunden helfen, das Abonnement zu kündigen, um Kundenbeschwerden zu vermeiden, die durch unvollständige Bearbeitung von Problemen entstehen.