Jackery Support

VerarbeitungsschritteKunde muss das Konto ändern:1.1 Die E-Mail-Adresse des Kontos kann nicht geändert werden. Wenn der Kunde die E-Mail-Adresse des Kontos ändern muss, bitte ihn anleiten, die folg...

VerarbeitungsschritteLeiten Sie den Kunden an, die folgenden Überprüfungen durchzuführen:Länderauswahl Das ausgewählte Land muss mit dem registrierten Standort übereinstimmen (zum Beispiel führt di...

Jackery-Kraftwerke können mit einem Solarmodul eines Drittanbieters aufgeladen werden. Sie müssen die Steckergröße und die Eingangsspannung der Jackery Power Station, die Sie aufladen möchten, anpa...

Zunächst müssen Sie die Betriebsleistung Ihres Geräts (gemessen in Watt) überprüfen. Wenn diese geringer ist als die Ausgangsleistung des AC-Anschlusses Ihres Explorers, kann das Gerät vom Explorer...

Vorübergehend bietet Jackery keinen Eilversand an. Allerdings versuchen wir immer unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktiere...

Jackery Produkte sind zu groß, um an ein Postfach zu liefern. Bitte geben Sie eine Nicht-PO-Box-Adresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Ihre Bestellung (einschließlich der Käufe von Solargenerator-Bundles) wird separat versandt, wenn die Bestellung mehr als einen Artikel enthält. Und sie können zu unterschiedlichen Lieferterminen a...

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde und Sie es nicht finden können, bitten wir Sie, einige Werktage zu warten, da es zu einer Verzögerung kommen kann. Wir empfehlen...

No. FAQs Lösungen Bemerkungen 1 Keine direkte Verbindung zum WIFI möglich Sie müssen zum ersten Mal eine Bluetooth-Verbindung herstellen und die Informationen des elektrischen Geräts über die ...

No. FAQs Lösungen Bemerkungen 1 Warum stellt das Gerät nach 5 Minuten keine Verbindung mehr her, wenn es die Verbindungsreichweite überschreitet und neu gebootet werden muss, um eine Verbindun...