Verarbeitungsschritte

1. Kunde muss das Konto ändern:

   1.1 Die E-Mail-Adresse des Kontos kann nicht geändert werden. Wenn der Kunde die E-Mail-Adresse des Kontos ändern muss, bitte ihn anleiten, die folgenden Schritte zu befolgen;

   ① Konto erneut mit neuer E-Mail registrieren

   ② Altes E-Mail-Konto kündigen

   1.2 Erinnerung an wichtige Punkte für Kunden: Sobald das Konto gekündigt ist, werden alle Punkte auf null zurückgesetzt, und diese E-Mail-Adresse kann nicht erneut zur Registrierung verwendet werden. Wenn der Kunde dennoch auf der Kündigung des Kontos besteht, können Sie Unterstützung anbieten.

2. Kunde muss das Passwort ändern:

   2.1 Wenn der Kunde das Passwort vergessen hat, kann das Passwort auf der Anmeldeseite durch Klicken auf "Passwort vergessen" zurückgesetzt werden.

   2.2 Der Kunde kann die Änderung nach dem Einloggen ins Konto vornehmen. Der Änderungspfad ist: [Meine Startseite] —— [Passwort ändern]