Verwerkingsstappen

1. Log in op OMS -- Klik op het Customer Service Center -- ITR Management -- Klik om een ITR aan te maken
2. Vul de basisinformatie in en klik op "Aanmaken" (als er een melding is over bestaande dubbele registratie, klik dan op "Doorgaan met aanmaken")

    (1) Afdeling - Selecteer [Operations] Overeenkomstige verantwoordelijke tabel:

   ITR常规工单提交指引20250611

    (2) Vul de Zendesk ID in, indien niet beschikbaar, vul dan 0 in 

    (3) De acceptatiepersoon en organisatie worden standaard geselecteerd als Chen Yujing en JT

3. Vul de gedetailleerde informatie in

    (1) De basisinformatie wordt automatisch gegenereerd, geen wijziging nodig

    (2) Feedbackinhoud: Vul alle informatie in, selecteer alstublieft de gedetailleerde reden in de probleemclassificatie (selecteer één). Als de productparameters onjuist zijn, volg dan de volgende stappen: selecteer Operations -- Detailpagina (d.w.z. aankooppagina) -- Productinformatie -- Basisparameterfout 

    (3) Upload relevante schermafbeeldingen of bestanden van het probleem in de bijlage-informatie