Étapes de traitement

1. Connectez-vous à OMS -- Cliquez sur le Centre de service client -- Gestion ITR -- Cliquez pour créer un ITR
2. Remplissez les informations de base et cliquez sur "Créer" (s'il y a un message concernant des enregistrements de doublons existants, veuillez cliquer sur "Continuer la création")

    (1) Département - Sélectionnez [Opérations] Tableau des personnes responsables correspondantes :

   ITR常规工单提交指引20250611

    (2) Remplissez l'ID Zendesk, si non disponible, veuillez remplir 0 

    (3) La personne et l'organisation d'acceptation sont fixées à Chen Yujing et JT

3. Remplissez les informations détaillées

    (1) Les informations de base seront générées automatiquement, aucune modification nécessaire

    (2) Contenu du retour : Remplissez toutes les informations, veuillez sélectionner la raison détaillée dans la classification du problème (sélectionnez-en une). Si les paramètres du produit sont incorrects, veuillez suivre les étapes suivantes pour sélectionner Opérations -- Page de détails (c'est-à-dire page d'achat) -- Informations produit -- Erreur de paramètre de base 

    (3) Téléchargez les captures d'écran ou fichiers pertinents du problème dans les informations en pièce jointe