Jackery Support
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Problème de la page des détails du produit
Étapes de traitement Connectez-vous à OMS -- Cliquez sur le Centre de service client -- Gestion ITR -- Cliquez pour créer un ITR Remplissez les informations de base et cliquez sur "Créer" (s'il y...
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Se désabonner
Étapes de traitementL'abonnement est uniquement destiné aux clients qui s'inscrivent et s'abonnent à Jackery Shopify. Les clients ne souhaitent pas recevoir d'e-mails marketing et doivent annuler l...
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Changer de compte et mot de passe
Étapes de traitementLe client doit changer de compte :1.1 L'adresse e-mail du compte ne peut pas être modifiée. Si le client doit changer l'adresse e-mail du compte, veuillez le guider pour suivre ...
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Annulation de compte
Étapes de traitementSi le client souhaite annuler le compte. Veuillez vous référer aux étapes suivantes :① Confirmer l'adresse e-mail du compte à annuler.② Informer le client à l'avance des précaut...
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Fusion de comptes
Étapes de traitementSi le client a besoin de fusionner des comptes, vous pouvez lui expliquer les points suivants :En raison des restrictions du système, les enregistrements de commande et les poin...
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Impossible de s'inscrire
Étapes de traitementGuidez le client pour effectuer les vérifications suivantes :Sélection du pays Le pays sélectionné doit être cohérent avec le lieu d'enregistrement (par exemple, si un compte eu...