Grundlegende Informationen
Auswahlhilfe
- Was ist die USV-Funktion (unterbrechungsfreie Stromversorgung) und wie wird sie aktiviert?
- Welche Modelle unterstützen den Anschluss einer Erweiterungsbatterie?
- Kann das Gerät über die Zigarettenanzünderbuchse im Fahrzeug aufgeladen werden? Ist es mit 24-V-Fahrzeugen kompatibel?
- Was sind die Unterschiede zwischen dem Explorer 3000 V2 und dem Explorer 3000 Pro?
- Was sind die Unterschiede zwischen dem Explorer 2000 V2, dem Explorer 2000 Plus und dem Explorer 2000 Pro?
- Was sind die Unterschiede zwischen Explorer 1000, 1000 Pro, 1000 Plus und 1000 V2?
Anwendung
- Was ist die korrekte Vorgehensweise zum Anschließen der Erweiterungsbatterie?
- Wie funktioniert der Erweiterungsakku? Kann er separat verwendet werden?
- Wie erfolgt das Laden des Explorer 240V2 / 300 Plus / 100 Plus im Fahrzeug?
- Warum ist das Einstecken und Herausziehen des Ladekabels beim Fahrzeugladen manchmal erschwert oder fühlt sich warm an?
- Ist es normal, dass das Ladekabel oder das Gehäuse des Geräts während des Ladens warm werden?
- Fühlt sich der AC-Stecker beim Einstecken und Herausziehen sehr fest an? Ist das normal?
Technisches Wissen
- Bei Umgehungs-Ladung: Welche elektrische Leistung kann an ein angeschlossenes Gerät abgegeben werden?
- Was ist „Durchladebetrieb“ (Pass-Through Charging)?
- Wie kann die Seriennummer (SN) des tragbaren Stromversorgungsgeräts eingesehen werden?
- Ist die tragbare Stromversorgung wasserdicht?
- Wird der Akku entladen, wenn das Gerät nach vollständigem Aufladen gelagert wird?
- Kann eine tragbare Stromversorgung eine Klimaanlage oder einen Kühlschrank versorgen?
App-Wissen
- Wie registriere ich ein Konto in der Jackery App oder Jackery Home APP?
- Wo kann ich die App herunterladen?
- Firmware-Update – Wie geht das?
- Was ist der Notladungsmodus (Emergency)?
- Was ist die Zeitgesteuerte Ladefunktion (Ladeplan)?
- Warum lädt mein Explorer auf 100%, obwohl der Batteriesparmodus (15-85%) aktiviert ist?