Wie erhalten Sie Hilfe, wenn Sie auf ein Problem stoßen?

Versuchen Sie zunächst, das Problem selbst zu beheben:
1. Überprüfen Sie, ob alle Kabelverbindungen fest sitzen.
2. Starten Sie das Gerät neu (ausschalten, 60 Sekunden warten, einschalten).
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version upgedatet ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser EU-Support-Team:
Email: hello.eu@jackery.com
Telefon: +49 800 028 0208 (Unterstützung in deutscher Sprache verfügbar)