Was tun bei beschädigter Verpackung?

Nach Erhalt des Pakets befolgen Sie bitte unbedingt die folgenden Schritte:

Falls die Außenverpackung beschädigt ist: Machen Sie sofort Fotos als Beweis und lehnen Sie das Paket umgehend ab.

Falls das Paket bereits zugestellt wurde oder keine Beschädigung der Verpackung erkennbar ist: Bewahren Sie die Außenverpackung unbedingt auf und machen Sie Fotos der folgenden Elemente als Nachweis:

– Versandetikett
– Oberseite und alle Seiten der Außenverpackung
– Zustand der Innenschutzverpackung
– Kontaktfläche zwischen Artikel und Verpackung
– Gesamtübersicht der Schäden

Nach Abschluss der Fotodokumentation wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.