Wir halten uns strikt an die EU-Verordnung (EU) 2023/1542 zur Entsorgung von Batterien und Alt-Batterien und bieten einen kostenlosen Rücknahmeservice für Alt-Batterien an.
Sie können den Rücknahmeservice wie folgt in Anspruch nehmen:
1. Verpacken Sie das Gerät sicher in einem transportgeeigneten Karton und verschließen Sie diesen sorgfältig.
2. Befestigen Sie das Retourenetikett deutlich sichtbar außen am Karton.
3. Geben Sie das Paket bei einer von Ihnen gewählten Paketstation ab.
Falls Sie das Paket selbst versenden möchten, kontaktieren Sie bitte hello.eu@jackery.com, um die Empfangsadresse zu bestätigen, und teilen Sie uns nach dem Versand die Sendungsverfolgungsnummer mit, damit wir das Paket zeitnah entgegennehmen können. Falls Sie ein Retourenetikett benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder der Kaufquittung an hello.eu@jackery.com – unser Support-Team unterstützt Sie gerne dabei.
Der Rücknahmeservice ist kostenfrei. Bei einer Rückgabe im Rahmen der Gewährleistung übernimmt Jackery die Rücksendekosten; bei Geräten außerhalb der Gewährleistungsfrist tragen Sie selbst die Rücksendekosten. Nachnahmezahlungen (COD) werden nicht akzeptiert.
Wie funktioniert der Recycling-Service genau?
