WiFi-Verbindung wurde getrennt

Falls Sie Probleme mit der WLAN-Verbindung haben – z. B. Unterbrechungen oder Instabilität – folgen Sie bitte diesen Schritten zur Fehlersuche:

1. Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke
Ein schwaches oder instabiles Signal kann verschiedene Ursachen haben:

• Der Abstand zwischen Ihrem Gerät und dem Router ist zu groß (empfohlen: maximal 10–15 Meter).
• Der Router ist durch Wände, Möbel oder andere Hindernisse abgeschirmt.
• Der Router befindet sich in einem geschlossenen Raum (z. B. im Schrank, in einer Ecke oder im Verteilerkasten) oder in unmittelbarer Nähe störanfälliger Elektrogeräte.
• Andere drahtlose Geräte verursachen Interferenzen.

Empfehlungen:
• Stellen Sie den Router an einen offenen, erhöhten und gut belüfteten Ort.
• Achten Sie darauf, dass zwischen Ihrem Gerät und dem Router keine Hindernisse liegen.

2. Prüfen Sie den Router und Ihre Internetverbindung
Störungen an der WLAN-Quelle können ebenfalls zu Verbindungsproblemen führen:

• Der Router ist überhitzt, überlastet oder muss neu gestartet werden.
• Zu viele Geräte sind gleichzeitig verbunden.
• Netzwerkeinstellungen beschränken die Verbindung (z. B. Verschlüsselungsart oder Kanalüberlappung).

Empfehlungen:
• Starten Sie den Router neu.
• Trennen Sie nicht benötigte Geräte vom Netzwerk.
• Überprüfen Sie die Router-Einstellungen (z. B. Verschlüsselungsart und WLAN-Kanal).

3. Beachten Sie die Umgebungsbedingungen
Extreme Bedingungen können die Funktion des WLAN-Moduls beeinträchtigen:

• Sehr hohe oder sehr niedrige Temperaturen.
• Hohe Luftfeuchtigkeit, Kondenswasser, Staub oder Spritzwasser.

Empfehlung:
• Verwenden Sie das Gerät bitte ausschließlich bei Raumtemperatur und in trockener Umgebung.

4. Überprüfen Sie die Stromversorgungseinstellungen
Bei mobilen Stromquellen schaltet sich die WLAN-Verbindung automatisch ab, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Alle Ausgänge sind deaktiviert und es liegt kein Ladeeingang vor (z. B. über Netzteil oder Solarpanel). Nach ca. zwei Stunden erfolgt dann eine automatische Abschaltung – dies dient der Energieeinsparung.

Sie können die Dauer bis zum automatischen Ausschalten in der Jackery-App anpassen. Um eine stabile WLAN-Verbindung zu gewährleisten, empfehlen wir, diese Funktion auf „Nie ausschalten“ zu stellen.

5. Falls das Problem weiterhin besteht
Sollten die oben genannten Schritte keine Verbesserung bringen, könnte ein Defekt am internen WLAN-Modul vorliegen. Teilen Sie uns dazu bitte per E-Mail detailliert mit, welches Verhalten Sie beobachten – wir unterstützen Sie gerne bei der weiteren Fehlersuche.