Bluetooth-Verbindung unterbrochen

Entschuldigen Sie bitte die Unterbrechung der Bluetooth-Verbindung.
Eine instabile Bluetooth-Verbindung kann verschiedene Ursachen haben:

1. Zu große Entfernung zwischen Gerät und Smartphone
Die empfohlene maximale Distanz zwischen der tragbaren Stromversorgung und Ihrem Smartphone beträgt 10 Meter.
Bei größerer Entfernung kann das Signal schwächer werden und zu Verbindungsabbrüchen führen.

Wenn die Entfernung über 10 Meter länger als etwa 5 Minuten besteht, schaltet sich das Bluetooth-Modul der Stromversorgung aus Energiespargründen automatisch ab. In diesem Fall erlischt das Bluetooth-Symbol auf dem Display des Geräts.

Um Bluetooth erneut zu aktivieren, halten Sie bitte gleichzeitig die Tasten „AC“ und „USB“ am Gerät für einige Sekunden gedrückt. Sobald das Bluetooth-Symbol auf dem Display erscheint und blinkt, ist die Verbindung wiederherstellbar.

2. Schließen der App-Oberfläche
Nachdem Sie die tragbare Stromversorgung per Bluetooth mit der App verbunden haben, halten Sie bitte die App-Oberfläche geöffnet.

Sollten Sie die Oberfläche schließen, zur vorherigen Ansicht zurückkehren oder die App beenden, wird die Bluetooth-Verbindung automatisch getrennt.

Ein Neustart des Geräts ist dafür nicht erforderlich. Öffnen Sie einfach die App erneut, tippen Sie auf der Startseite auf „Meine Geräte“ und navigieren Sie in die Steuerungsansicht – die Bluetooth-Verbindung wird dann automatisch wiederhergestellt.

3. Das Gerät ist ausgeschaltet
Wenn die tragbare Stromversorgung selbst ausgeschaltet ist, wird auch die Bluetooth-Verbindung unterbrochen.

Das Gerät schaltet sich bei ausgeschalteten Ausgängen und fehlender Energiezufuhr (z. B. über AC-Netzteil oder Solarpanel) aus Energiespargründen nach ca. 2 Stunden automatisch ab.

Die Zeit bis zum automatischen Ausschalten können Sie über die Jackery-App individuell anpassen.

Um eine stabile Bluetooth-Nutzung zu gewährleisten, empfehlen wir, die automatische Abschaltfunktion in der App auf „Nie ausschalten“ einzustellen.

Bitte führen Sie zur Fehlersuche die folgenden Schritte durch:

1. Stellen Sie in der App die Einstellung „Automatisches Ausschalten“ auf „Nie ausschalten“.
2. Prüfen Sie, ob das Bluetooth-Symbol am Gerät angezeigt und blinkt.
3. Halten Sie den Abstand zwischen Smartphone und tragbarer Stromversorgung auf weniger als 10 Meter.