Bluetooth-Verbindung unterbrochen

Entschuldigung für die Unterbrechung der Bluetooth-Verbindung.
Eine instabile Bluetooth-Verbindung kann verschiedene Ursachen haben:

1. Zu große Entfernung zwischen Gerät und Smartphone
Die empfohlene maximale Distanz zwischen der tragbaren Stromversorgung und Ihrem Smartphone beträgt 10 Meter.
Übersteigt die Entfernung diesen Wert, kann das Signal schwächer werden und zu Verbindungsabbrüchen führen.

Wenn die Entfernung über 10 Meter länger als ca. 5 Minuten besteht, schaltet sich das Bluetooth-Modul der Stromversorgung aus Energiespargründen automatisch ab. In diesem Fall erlischt das Bluetooth-Symbol auf dem Display des Geräts.

Um Bluetooth erneut zu aktivieren, halten Sie bitte gleichzeitig die Tasten „AC“ und „USB“ am Gerät etwa zwei Sekunden lang gedrückt. Sobald das Bluetooth-Symbol aufleuchtet und zu blinken beginnt, ist die Verbindung wiederhergestellt und eine erneute Kopplung mit der App möglich.

2. Schließen der App-Oberfläche
Nach der erfolgreichen Bluetooth-Kopplung zwischen der Stromversorgung und der App muss die App-Oberfläche geöffnet bleiben.

Sollten Sie die App minimieren, in ein anderes Menü wechseln oder die App vollständig beenden, wird die Bluetooth-Verbindung automatisch getrennt.

Ein Neustart der Stromversorgung ist hierfür nicht erforderlich. Öffnen Sie einfach die App erneut, tippen Sie auf der Startseite auf „Meine Geräte“ und navigieren Sie in die Steuerungsansicht – die Bluetooth-Verbindung wird dann automatisch wiederhergestellt.

3. Das Gerät ist ausgeschaltet
Wenn die tragbare Stromversorgung selbst ausgeschaltet ist, wird auch die Bluetooth-Verbindung unterbrochen.

Das Gerät schaltet sich nach ca. 2 Stunden automatisch ab, wenn alle Ausgänge deaktiviert sind und keine Ladequelle (z. B. Wechselstrom oder Solar) angeschlossen ist.

Die automatische Abschaltzeit lässt sich über die Jackery-App individuell anpassen.

Um eine stabile Bluetooth-Nutzung zu gewährleisten, empfehlen wir, die automatische Abschaltfunktion in der App auf „Nie ausschalten“ einzustellen.

Bitte führen Sie zur Fehlersuche die folgenden Schritte durch:

1. Stellen Sie in der App die Einstellung „Automatische Abschaltung“ auf „Nie ausschalten“.
2. Prüfen Sie, ob das Bluetooth-Symbol am Gerät leuchtet und blinkt.
3. Halten Sie den Abstand zwischen Smartphone und Gerät auf weniger als 10 Meter.