Bluetooth-Verbindung unterbrochen

Die Unterbrechung der Bluetooth-Verbindung tut uns leid und wir entschuldigen uns herzlich für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Eine instabile Bluetooth-Verbindung kann verschiedene Ursachen haben:

1. Zu große Entfernung zwischen Gerät und Smartphone
Die empfohlene maximale Distanz zwischen der tragbaren Stromversorgung und Ihrem Smartphone beträgt 10 Meter.
Übersteigt die Entfernung diesen Wert, kann das Signal schwächer werden und zu Verbindungsabbrüchen führen.

Wenn die Entfernung über 10 Meter länger als ca. 5 Minuten aufrechterhalten wird, schaltet sich das Bluetooth-Modul aus Energiespargründen automatisch ab. In diesem Fall erlischt das Bluetooth-Symbol auf dem Display des Geräts.
Um Bluetooth erneut zu aktivieren, halten Sie bitte gleichzeitig die AC- und die USB-Taste am Gerät gedrückt. Sobald das Bluetooth-Symbol aufleuchtet und blinkt, ist eine erneute Verbindung möglich.

2. Schließen der App-Oberfläche
Nachdem Sie die tragbare Stromversorgung erfolgreich per Bluetooth mit der App verbunden haben, halten Sie bitte die App-Oberfläche geöffnet.

Sollten Sie die App minimieren, zur vorherigen Ansicht zurückkehren oder die App vollständig beenden, wird die Bluetooth-Verbindung automatisch getrennt.
Zum Wiederaufbau der Verbindung ist kein Neustart des Geräts erforderlich: Öffnen Sie einfach die App und tippen Sie auf der Startseite auf „Meine Geräte“. Die Verbindung wird dann automatisch wiederhergestellt.

3. Das Gerät ist ausgeschaltet
Wird die tragbare Stromversorgung manuell ausgeschaltet, wird auch die Bluetooth-Verbindung unterbrochen.

Das Gerät schaltet sich zudem automatisch ab, wenn alle Ausgänge deaktiviert sind und keine Ladequelle (z. B. Netzteil oder Solarpanel) angeschlossen ist – dies geschieht nach ca. 2 Stunden aus Energiespargründen.
Die Dauer bis zum automatischen Ausschalten lässt sich über die Jackery-App individuell anpassen.

Um eine stabile Bluetooth-Nutzung zu gewährleisten, empfehlen wir, die automatische Abschaltfunktion in der App zu deaktivieren oder die Zeitdauer entsprechend zu verlängern.

Bitte führen Sie zur Fehlersuche die folgenden Schritte durch:

1. Stellen Sie in der App die Einstellung „Automatisches Ausschalten“ auf „Nie“
2. Vergewissern Sie sich, dass das Bluetooth-Symbol am Gerät leuchtet und blinkt
3. Halten Sie den Abstand zwischen Smartphone und tragbarer Stromversorgung auf weniger als 10 Meter