Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Bluetooth-Verbindungsproblem entstanden sind.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Prüfen Sie auf dem Display des tragbaren Stromaggregats, ob das Bluetooth-Symbol blinkt.
– Blinkt es, versuchen Sie bitte, die Verbindung in diesem Zustand herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt nicht, halten Sie bitte gleichzeitig die „AC-Taste“ und die „USB-Taste“ gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt, und stellen Sie dann die Verbindung her.

2. Der optimale Verbindungsabstand zwischen dem tragbaren Stromaggregat und Ihrem Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Falls auf Ihrem Smartphone bereits mehrere Bluetooth-Geräte verbunden sind, trennen Sie bitte vorübergehend alle nicht benötigten Geräte. Eine hohe Anzahl gleichzeitiger Verbindungen kann Störungen verursachen und zu Verbindungsabbrüchen führen.

4. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität der Bluetooth-Module Ihres Smartphones und des Stromaggregats. Das tragbare Stromaggregat verfügt über Bluetooth 5.0. Bei Übereinstimmung der Versionen ist die Kompatibilität in der Regel sehr gut; bei größeren Versionsunterschieden kann die Verbindung jedoch instabil sein.

5. Sollten sich im Umfeld Mikrowellen oder WLAN-Router (oder andere starke Funkquellen) befinden, versuchen Sie bitte, die Verbindung außerhalb deren Reichweite herzustellen – solche Geräte können Bluetooth-Signale stören.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.