Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Diesmal bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung für die Schwierigkeiten bei der Bluetooth-Verbindung.
Es tut uns leid, Ihnen dadurch Umstände bereitet zu haben. Bitte prüfen Sie die folgenden Schritte – möglicherweise lässt sich das Problem so beheben:

1. Prüfen Sie bitte, ob das Bluetooth-Symbol auf dem Display des tragbaren Stromaggregats blinkt.
– Blinkt das Symbol, belassen Sie es in diesem Zustand und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt es nicht, halten Sie bitte gleichzeitig die AC-Taste und die USB-Taste gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt; anschließend können Sie den Verbindungsversuch wiederholen.

2. Die optimale Verbindungsdistanz zwischen dem tragbaren Stromaggregat und Ihrem Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Falls auf Ihrem Smartphone bereits mehrere Bluetooth-Geräte verbunden sind, trennen Sie bitte vorübergehend diejenigen, die Sie gerade nicht benötigen. Eine hohe Anzahl gleichzeitig verbundener Geräte kann zu Störungen führen und die Verbindung unterbrechen.

4. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Version Ihres Smartphones mit der des Stromaggregats kompatibel ist. Das tragbare Stromaggregat verfügt über Bluetooth 5.0. Bei gleicher oder neuerer Version ist die Kompatibilität in der Regel gewährleistet; bei deutlichen Versionsunterschieden hingegen kann die Verbindung instabil sein.

5. Sollten sich in Ihrer Umgebung störende Quellen wie Mikrowellen oder WLAN-Router befinden, versuchen Sie bitte, das Gerät an einem möglichst störungsfreien Ort zu betreiben. Solche Geräte können die Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.