Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund eines Bluetooth-Verbindungsproblems Unannehmlichkeiten haben.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Prüfen Sie bitte am Display des tragbaren Stromaggregats, ob das Bluetooth-Symbol blinkt.
– Blinkt es, versuchen Sie bitte in diesem Zustand, die Verbindung herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt es nicht, halten Sie bitte gleichzeitig die Taste „AC“ und die Taste „USB“ gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt, und versuchen Sie anschließend die Verbindung.

2. Die optimale Verbindungsreichweite zwischen dem tragbaren Stromaggregat und Ihrem Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Eine große Anzahl verbundener Bluetooth-Geräte auf Ihrem Smartphone kann Störungen verursachen und zu Verbindungsabbrüchen führen. Bitte trennen Sie vorübergehend nicht benötigte Geräte.

4. Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Version Ihres Smartphones mit der des Stromaggregats kompatibel ist. Das tragbare Stromaggregat verfügt über Bluetooth 5.0. Bei einer passenden Version ist die Kompatibilität gewährleistet; bei größeren Versionsunterschieden kann die Verbindung jedoch instabil sein.

5. Falls sich Mikrowellenherde, WLAN-Router oder andere Quellen elektromagnetischer Störungen in Ihrer Nähe befinden, versuchen Sie bitte, sich davon zu entfernen, bevor Sie die Verbindung erneut herstellen. Solche Umgebungsbedingungen können die Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen.

Nochmals entschuldigen wir uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht beheben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren – wir unterstützen Sie gerne!