Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Bluetooth-Verbindungsproblem entstanden sind.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Prüfen Sie auf dem Display des tragbaren Stromaggregats, ob das Bluetooth-Symbol blinkt.
– Blinkt es, versuchen Sie bitte, die Verbindung in diesem Zustand herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt es nicht, halten Sie gleichzeitig die „AC-Taste“ und die „USB-Taste“ gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt – anschließend können Sie die Verbindung herstellen.

2. Der optimale Verbindungsabstand zwischen dem tragbaren Stromaggregat und Ihrem Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Falls auf Ihrem Smartphone bereits viele Bluetooth-Geräte verbunden sind, trennen Sie bitte vorübergehend alle nicht benötigten Geräte. Eine zu große Anzahl verbundener Geräte kann Störungen verursachen und zu Verbindungsabbrüchen führen.

4. Bitte prüfen Sie die Kompatibilität der Bluetooth-Module Ihres Smartphones und des Stromaggregats. Das tragbare Stromaggregat verfügt über Bluetooth 5.0. Bei gleicher oder ähnlicher Bluetooth-Version ist die Kompatibilität in der Regel sehr gut; bei größeren Versionsunterschieden kann die Verbindung jedoch instabil sein.

5. Sollten sich in Ihrer Umgebung störende Quellen wie Mikrowellen oder WLAN-Router befinden, versuchen Sie bitte, die Verbindung an einem möglichst störungsfreien Ort herzustellen – solche Geräte können die Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.