Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Bluetooth-Verbindungsproblem entstanden sind.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

1. Prüfen Sie auf dem Display des tragbaren Stromaggregats, ob das Bluetooth-Symbol blinkt.
– Blinkt es, versuchen Sie, die Verbindung in diesem Zustand herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt es nicht, halten Sie bitte gleichzeitig die „AC-Taste“ und die „USB-Taste“ gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt, und stellen Sie dann die Verbindung her.

2. Die optimale Verbindungsreichweite zwischen dem tragbaren Stromaggregat und Ihrem Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Falls auf Ihrem Smartphone bereits viele Bluetooth-Geräte verbunden sind, trennen Sie bitte vorübergehend alle nicht benötigten Geräte. Eine zu große Anzahl verbundener Geräte kann zu Störungen und Verbindungsabbrüchen führen.

4. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Version Ihres Smartphones mit der des Stromaggregats kompatibel ist. Das tragbare Stromaggregat verfügt über Bluetooth 5.0. Bei gleicher oder einer neueren Version ist die Kompatibilität in der Regel gegeben; bei deutlichen Versionsunterschieden kann die Verbindung jedoch instabil sein.

5. Falls sich im Umfeld Mikrowellen, WLAN-Router oder andere Quellen starker Funkstörungen befinden, versuchen Sie bitte, die Verbindung außerhalb dieses Bereichs herzustellen – solche Geräte können die Bluetooth-Übertragung beeinträchtigen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.