Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Bluetooth-Verbindungsproblem entstanden sind.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

1. Prüfen Sie auf dem Display des tragbaren Stromaggregats, ob das Bluetooth-Symbol blinkt.
– Blinkt es, versuchen Sie, die Verbindung in diesem Zustand herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt es nicht, halten Sie bitte gleichzeitig die „AC-Taste“ und die „USB-Taste“ gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt, und stellen Sie danach die Verbindung her.

2. Die optimale Verbindungsdistanz zwischen dem tragbaren Stromaggregat und Ihrem Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Falls auf Ihrem Smartphone mehrere Bluetooth-Geräte gleichzeitig verbunden sind, trennen Sie bitte vorübergehend alle nicht benötigten Geräte. Eine hohe Anzahl verbundener Geräte kann zu Störungen und Verbindungsabbrüchen führen.

4. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Module Ihres Smartphones und des Stromaggregats kompatibel sind. Das tragbare Stromaggregat verfügt über Bluetooth 5.0. Bei Übereinstimmung der Versionen ist die Kompatibilität in der Regel sehr gut; bei größeren Versionsunterschieden kann die Verbindung jedoch instabil sein.

5. Sollten sich in Ihrer Umgebung störende Quellen wie Mikrowellen oder WLAN-Router befinden, versuchen Sie bitte, die Verbindung außerhalb deren Reichweite herzustellen – solche Geräte können Bluetooth-Signale beeinträchtigen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.