Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Bluetooth-Verbindungsproblem entstanden sind.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

1. Prüfen Sie auf dem Display des tragbaren Stromaggregats, ob das Bluetooth-Symbol blinkt.
– Blinkt es, versuchen Sie bitte, die Verbindung in diesem Zustand herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt es nicht, halten Sie bitte gleichzeitig die Taste „AC“ und die Taste „USB“ so lange gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt – danach können Sie die Verbindung herstellen.

2. Der optimale Verbindungsabstand zwischen dem tragbaren Stromaggregat und Ihrem Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Falls auf Ihrem Smartphone bereits viele Bluetooth-Geräte verbunden sind, trennen Sie bitte vorübergehend alle nicht benötigten Geräte. Eine hohe Anzahl gleichzeitiger Verbindungen kann zu Störungen und Verbindungsabbrüchen führen.

4. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität der Bluetooth-Module Ihres Smartphones und des Stromaggregats. Das tragbare Stromaggregat verfügt über Bluetooth 5.0. Bei gleicher oder ähnlicher Bluetooth-Version ist die Kompatibilität in der Regel sehr gut; bei größeren Versionunterschieden kann die Verbindung jedoch instabil sein.

5. Falls sich in Ihrer Umgebung störende Funkquellen befinden – z. B. Mikrowelle oder WLAN-Router – versuchen Sie bitte, die Verbindung außerhalb deren Reichweite herzustellen. Solche Geräte können die Bluetooth-Übertragung beeinträchtigen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung.