Bluetooth-Verbindung fehlgeschlagen

Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Bluetooth-Verbindungsproblem entstanden sind.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

1. Prüfen Sie auf dem Display der mobilen Stromversorgung, ob das Bluetooth-Symbol blinkt.
– Blinkt es, versuchen Sie, die Verbindung in diesem Zustand herzustellen.
– Ist das Symbol nicht sichtbar oder blinkt es nicht, halten Sie gleichzeitig die Taste „AC“ und die Taste „USB“ gedrückt, bis das Symbol zu blinken beginnt – danach können Sie die Verbindung herstellen.

2. Die optimale Verbindungsdistanz zwischen mobiler Stromversorgung und Smartphone beträgt maximal 10 Meter.

3. Falls auf Ihrem Smartphone bereits mehrere Bluetooth-Geräte verbunden sind, trennen Sie bitte vorübergehend alle nicht benötigten Geräte. Eine zu große Anzahl verbundener Geräte kann zu Störungen und Verbindungsabbrüchen führen.

4. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Version Ihres Smartphones mit der der mobilen Stromversorgung kompatibel ist. Die Stromversorgung verfügt über Bluetooth 5.0. Bei Übereinstimmung ist die Kompatibilität gegeben; bei größeren Versionsunterschieden kann die Verbindung jedoch instabil sein.

5. Sollten sich in Ihrer Umgebung störende Quellen wie Mikrowellen oder WLAN-Router befinden, versuchen Sie bitte, die Verbindung außerhalb deren Reichweite herzustellen – solche Geräte können die Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.