DC-Ausgabe (Zigarettenanzünder) funktioniert nicht

Wir entschuldigen uns herzlich für die entstandene Unannehmlichkeit.
Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten zur Fehlerbehebung:
Falls Sie Fotos oder ein Video mit einer dargestellten Produktanomalie an uns senden können, ermöglichen Sie uns dadurch eine schnellere und gezieltere Unterstützung.

1. Prüfen Sie bitte, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Überprüfen Sie, ob die Status-LED am DC-Ausgangsknopf leuchtet.
3. Falls das Gerät über den Zigarettenanzünder-Anschluss nicht mit Strom versorgt werden kann, teilen Sie uns bitte den Namen, das Modell sowie die Leistung (in Watt) des verwendeten Geräts mit.
4. Prüfen Sie das LCD-Display der tragbaren Stromversorgung auf etwaige Warnsymbole oder Fehlermeldungen.
5. Nach dem Abtrennen des Geräts vom Zigarettenanzünder-Anschluss führen Sie bitte einen Reset der tragbaren Stromversorgung durch und prüfen anschließend erneut die Stromversorgungsfunktion: Halten Sie dazu gleichzeitig die Power- und die USB-Taste für fünf Sekunden gedrückt. Das Display erlischt kurz und leuchtet danach wieder auf – die Anzeige der Akkuladung in Prozent bestätigt, dass der Reset erfolgreich durchgeführt wurde.
6. Prüfen Sie, ob der Zigarettenanzünder-Anschluss mit einem anderen Gerät ordnungsgemäß funktioniert.