DC-Ausgabe (Zigarettenanzünder) funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandene Unannehmlichkeit.
Bitte gehen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Falls Sie Fotos oder ein Video mit dem festgestellten Produktfehler bereitstellen können, ermöglichen Sie uns dadurch eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens.

1. Prüfen Sie bitte, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Kontrollleuchte am DC-Ausgangsknopf ordnungsgemäß?
3. Falls über den Zigarettenanzünder-Ausgang keine Stromversorgung für Ihr elektrisches Gerät möglich ist: Nennen Sie uns bitte den Namen und das Modell des Geräts sowie dessen Leistungsaufnahme (in Watt).
4. In diesem Fall prüfen Sie bitte, ob auf dem LCD-Display des tragbaren Stromaggregats eine ungewöhnliche Kennzeichnung oder eine Fehlermeldung angezeigt wird.
5. Nachdem Sie das elektrische Gerät vom Zigarettenanzünder-Ausgang getrennt haben, führen Sie bitte einen Reset des tragbaren Stromaggregats durch und prüfen Sie anschließend, ob die Stromversorgung wieder funktioniert.
Halten Sie dazu die Power-Taste und die USB-Taste gleichzeitig fünf Sekunden lang gedrückt. Das Display erlischt kurz und leuchtet danach wieder auf – die angezeigte Restladung in Prozent bestätigt, dass der Reset erfolgreich durchgeführt wurde.
6. Prüfen Sie zudem, ob der Zigarettenanzünder-Ausgang mit anderen elektrischen Geräten problemlos funktioniert.