DC-Ausgabe (Zigarettenanzünder) funktioniert nicht

Wir entschuldigen uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte gehen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Falls möglich, senden Sie uns bitte Fotos oder ein Video der Störung – so können wir Ihnen noch schneller weiterhelfen.

1. Bitte überprüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Anzeige des DC-Ausgangs-Knopfs?
3. Falls das Gerät über den Zigarettenanzünder-Ausgang nicht mit Strom versorgt werden kann: Nennen Sie uns bitte den Namen, das Modell und die Leistung (in Watt) des angeschlossenen Geräts.
4. Prüfen Sie zudem das LCD-Display der tragbaren Stromversorgung auf ungewöhnliche Symbole oder Fehlermeldungen.
5. Ziehen Sie das Gerät vom Zigarettenanzünder-Ausgang ab, setzen Sie die Stromversorgung zurück und versuchen Sie es erneut. Halten Sie dazu die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis kurz „8888“ auf dem Bildschirm erscheint – danach kehrt das Display zur normalen Ansicht zurück. Dies bestätigt einen erfolgreichen Reset.
6. Überprüfen Sie außerdem, ob der Zigarettenanzünder-Ausgang mit anderen Geräten problemlos funktioniert.