USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Falls Sie uns Fotos oder ein Video des vorliegenden Fehlers zusenden können, ermöglichen Sie uns dadurch eine schnellere und gezieltere Unterstützung.
1. Prüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Status-LED am USB-Ausgang?
3. Falls das Gerät über den USB-Ausgang nicht mit Strom versorgt werden kann: Bitte teilen Sie uns den Namen, die genaue Modellbezeichnung sowie die Leistungsaufnahme (in Watt) des betroffenen Geräts mit.
4. Überprüfen Sie das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf etwaige Warnsymbole oder Fehlermeldungen.
5. Nach dem Abtrennen des Geräts vom USB-Ausgang führen Sie bitte einen Reset der tragbaren Stromquelle durch und prüfen anschließend erneut, ob die Stromversorgung funktioniert.
Halten Sie dazu die Power-Taste und die USB-Taste gleichzeitig für 5 Sekunden gedrückt, bis das Display kurz erlischt und danach wieder aufleuchtet – die Anzeige der verbleibenden Akkukapazität in Prozent bestätigt den erfolgreichen Reset.
6. Verwenden Sie bitte das Original-Ladekabel Ihres Geräts.
7. Prüfen Sie zudem, ob der USB-Ausgang mit anderen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.