USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandene Unannehmlichkeit. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Falls Sie uns ein Foto oder Video der Störung zusenden können, ermöglichen Sie uns dadurch eine schnellere und gezieltere Unterstützung.
1. Prüfen Sie bitte den aktuellen Ladezustand des Akkus.
2. Falls über den USB-Ausgang keine Stromversorgung möglich ist, teilen Sie uns bitte Name, Modellbezeichnung sowie Leistungsaufnahme (in Watt) des betroffenen Geräts mit.
3. Überprüfen Sie zudem das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf etwaige Warnsymbole oder Fehlermeldungen.
4. Nach dem Abziehen des an den USB-Ausgang angeschlossenen Geräts führen Sie bitte einen Reset der Stromquelle durch und prüfen anschließend erneut die Stromversorgungsfunktion:
Schalten Sie zuerst das Display ein, drücken Sie dann sechsmal die DISPLAY-Taste und halten Sie sie anschließend gedrückt. Wenn das Display 【021 011】 anzeigt, ist der Reset erfolgreich.
Das Display erlischt kurz und leuchtet danach wieder auf – die Anzeige der verbleibenden Batteriekapazität bestätigt den erfolgreichen Reset.
5. Stellen Sie sicher, dass das Original-Ladekabel des zu versorgenden Geräts verwendet wird.
6. Prüfen Sie zudem, ob der USB-Ausgang mit anderen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.