USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung:
Falls Sie uns Fotos oder ein Video des vorliegenden Fehlers zusenden können, ermöglichen Sie uns dadurch eine schnellere und gezieltere Unterstützung.

1. Prüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Überprüfen Sie, ob die LED-Leuchte am USB-Ausgangstaster eingeschaltet ist.
3. Falls der USB-Ausgang keine Stromversorgung für Ihr Gerät bereitstellt: Teilen Sie uns bitte Modellbezeichnung, Seriennummer sowie die Leistungsaufnahme (in Watt) Ihres Geräts mit.
4. Prüfen Sie zudem das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf eventuelle Warnsymbole oder Fehlermeldungen.
5. Nachdem Sie das angeschlossene Gerät vom USB-Ausgang getrennt haben, führen Sie bitte einen Reset der Stromquelle durch und versuchen Sie anschließend erneut, das Gerät über den USB-Ausgang zu versorgen.
Halten Sie dazu die Power- und die USB-Taste gleichzeitig für fünf Sekunden gedrückt. Das Display erlischt kurz und leuchtet danach wieder auf – die Anzeige der Akkuladung in Prozent bestätigt, dass der Reset erfolgreich durchgeführt wurde.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Original-Ladekabel problemlos aufgeladen werden kann.
7. Prüfen Sie außerdem, ob der USB-Ausgang andere Geräte ordnungsgemäß mit Strom versorgen kann.