USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte gehen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Falls Sie Fotos oder ein Video mit dem festgestellten Produktfehler bereitstellen können, ermöglichen Sie uns dadurch eine schnellere Bearbeitung.
1. Prüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Status-LED am USB-Ausgang normal?
3. Falls der USB-Ausgang keine Stromversorgung für Ihr Gerät bereitstellt: Bitte nennen Sie uns den Namen und die Modellbezeichnung des betroffenen Geräts sowie dessen Leistungsaufnahme (in Watt).
4. In diesem Fall prüfen Sie bitte das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf ungewöhnliche Symbole oder Fehlermeldungen.
5. Nach dem Abtrennen des Geräts vom USB-Ausgang führen Sie bitte einen Reset der tragbaren Stromquelle durch und prüfen anschließend erneut, ob die Stromversorgung wieder funktioniert.
Halten Sie dazu die Power-Taste und die USB-Taste gleichzeitig fünf Sekunden lang gedrückt, bis das Display kurz erlischt und danach wieder aufleuchtet – die angezeigte Restladeanzeige in Prozent bestätigt den erfolgreichen Reset.
6. Stellen Sie bitte sicher, dass das verwendete Gerät mit seinem Original-Ladekabel betrieben werden kann.
7. Prüfen Sie zudem, ob der USB-Ausgang andere Geräte problemlos mit Strom versorgen kann.