USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte gehen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Falls Sie Fotos oder ein Video mit einer sichtbaren Produktanomalie bereitstellen können, ermöglichen Sie uns damit eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens.

1. Prüfen Sie bitte, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Status-LED am USB-Ausgang normal?
3. Falls der USB-Ausgang keine Stromversorgung für Ihr Gerät bereitstellt: Nennen Sie uns bitte den Gerätenamen, das genaue Modell sowie dessen Leistungsaufnahme (in Watt).
4. Prüfen Sie in diesem Fall das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf etwaige Warnsymbole oder Fehlermeldungen.
5. Nach dem Abtrennen des angeschlossenen Geräts vom USB-Ausgang führen Sie bitte einen Reset der Stromquelle durch – und prüfen anschließend erneut, ob die Stromversorgung wieder funktioniert.
Halten Sie dazu die Power- und die USB-Taste gleichzeitig fünf Sekunden lang gedrückt. Das Display erlischt kurz und leuchtet danach wieder auf, wobei der aktuelle Ladezustand in Prozent angezeigt wird – dies bestätigt, dass der Reset erfolgreich durchgeführt wurde.
6. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Gerät mit dem originalen Ladekabel betrieben werden kann.
7. Prüfen Sie zudem, ob der USB-Ausgang andere Geräte problemlos mit Strom versorgen kann.