Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Falls Sie Fotos oder ein Video des Fehlers bereitstellen können, ermöglichen Sie uns dadurch eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens.
1. Prüfen Sie bitte, ob der Akku noch ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Kontrollleuchte am USB-Ausgangsschalter?
3. Falls der USB-Ausgang keine Stromversorgung für Ihr Gerät bereitstellt: Teilen Sie uns bitte den genauen Gerätenamen, das Modell sowie die Leistungsaufnahme (in Watt) mit.
4. Prüfen Sie bitte, ob auf dem Display der tragbaren Stromquelle etwaige Warnsymbole oder Fehlermeldungen angezeigt werden.
5. Nachdem Sie das angeschlossene Gerät vom USB-Ausgang getrennt haben, führen Sie bitte einen Reset der tragbaren Stromquelle durch: Halten Sie dazu gleichzeitig die Tasten „DISPLAY“ und „USB“ für 10 Sekunden gedrückt. Das Display zeigt kurz „8888“ an und kehrt danach zum normalen Bildschirm zurück – dies bestätigt den erfolgreichen Reset.
6. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Gerät mit dem Original-Ladekabel ordnungsgemäß geladen werden kann.
7. Prüfen Sie zudem, ob der USB-Ausgang mit anderen Geräten problemlos Strom liefern kann.
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