USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Falls möglich, senden Sie uns bitte Fotos oder ein Video der festgestellten Produktanomalie – so können wir Ihren Fall noch schneller bearbeiten.

1. Prüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Kontrollleuchte am USB-Ausgang?
3. Falls der USB-Ausgang kein Gerät mit Strom versorgt: Nennen Sie uns bitte den genauen Gerätenamen, das Modell sowie die Leistungsaufnahme (in Watt) des betroffenen Geräts.
4. Überprüfen Sie das Display der tragbaren Stromquelle auf etwaige Warnsymbole oder Fehlermeldungen.
5. Trennen Sie das angeschlossene Gerät vom USB-Ausgang, setzen Sie die Stromquelle zurück und versuchen Sie es anschließend erneut: Halten Sie dazu gleichzeitig die DISPLAY- und die USB-Taste für 10 Sekunden gedrückt. Das Display zeigt kurz „8888“ an und kehrt danach zum normalen Bildschirm zurück – dies bestätigt den erfolgreichen Reset.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Original-Ladekabel ordnungsgemäß geladen werden kann.
7. Prüfen Sie zudem, ob der USB-Ausgang andere Geräte problemlos mit Strom versorgen kann.