USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch.
Falls möglich, senden Sie uns gerne ein Foto oder Video des vorliegenden Problems – so können wir Ihnen noch schneller weiterhelfen.

1. Prüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Anzeigeleuchte am USB-Ausgangsschalter?
3. Falls der USB-Ausgang keine Stromversorgung für Ihr Gerät bereitstellt: Nennen Sie uns bitte den Gerätenamen, das Modell sowie die Leistungsaufnahme (in Watt).
4. Überprüfen Sie zudem das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf ungewöhnliche Symbole oder Fehlermeldungen.
5. Ziehen Sie das angeschlossene Gerät vom USB-Ausgang ab, setzen Sie die tragbare Stromquelle zurück und versuchen Sie es erneut. Halten Sie dazu die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis kurz „8888“ auf dem Display erscheint – danach kehrt das Display zur normalen Ansicht zurück; dies bestätigt einen erfolgreichen Reset.
6. Stellen Sie sicher, dass das Original-Ladekabel Ihres Geräts verwendet wird und ordnungsgemäß funktioniert.
7. Prüfen Sie außerdem, ob der USB-Ausgang mit anderen Geräten problemlos Strom liefern kann.