Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch.
Falls möglich, senden Sie uns gerne ein Foto oder Video des vorliegenden Problems – so können wir Ihnen noch schneller weiterhelfen.
1. Prüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Anzeigeleuchte am USB-Ausgangsschalter?
3. Falls der USB-Ausgang keine Stromversorgung für Ihr Gerät bereitstellt: Nennen Sie uns bitte den Gerätenamen, das Modell sowie die Leistungsaufnahme (in Watt).
4. Überprüfen Sie zudem das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf ungewöhnliche Symbole oder Fehlermeldungen.
5. Ziehen Sie das angeschlossene Gerät vom USB-Ausgang ab, setzen Sie die tragbare Stromquelle zurück und versuchen Sie es erneut. Halten Sie dazu die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis kurz „8888“ auf dem Display erscheint – danach kehrt das Display zur normalen Ansicht zurück; dies bestätigt einen erfolgreichen Reset.
6. Stellen Sie sicher, dass das Original-Ladekabel Ihres Geräts verwendet wird und ordnungsgemäß funktioniert.
7. Prüfen Sie außerdem, ob der USB-Ausgang mit anderen Geräten problemlos Strom liefern kann.
USB-Ausgabe funktioniert nicht
