USB-Ausgabe funktioniert nicht

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch.
Falls möglich, senden Sie uns gerne ein Foto oder Video des vorliegenden Fehlers – so können wir Ihnen noch schneller weiterhelfen.

1. Prüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist.
2. Leuchtet die Anzeigeleuchte am USB-Ausgangsbutton?
3. Falls der USB-Ausgang kein Gerät mit Strom versorgen kann: Nennen Sie uns bitte den Namen, das Modell und die Leistungsaufnahme (in Watt) des betroffenen Geräts.
4. Prüfen Sie außerdem das LCD-Display der tragbaren Stromquelle auf ungewöhnliche Symbole oder Fehlermeldungen.
5. Ziehen Sie das Gerät vom USB-Ausgang ab, setzen Sie die tragbare Stromquelle zurück und versuchen Sie es anschließend erneut. Halten Sie dazu die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt – sobald „8888“ kurz auf dem Display erscheint und danach die normale Ansicht wieder angezeigt wird, ist der Reset erfolgreich abgeschlossen.
6. Stellen Sie sicher, dass das Original-Ladekabel des Geräts verwendet wird und ordnungsgemäß funktioniert.
7. Prüfen Sie zudem, ob der USB-Ausgang Strom an andere Geräte liefern kann.