Autoladegerät kann nicht laden

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie den Explorer 100 Plus über die Zigarettenanzünderbuchse Ihres Fahrzeugs laden, beachten Sie bitte die folgende Anschlussmethode:

Zigarettenanzünderbuchse des Fahrzeugs → 8020-Autoladekabel für Zigarettenanzünder → 8020-zu-USB-C-Adapter → USB-C-Eingangs-/Ausgangs-Anschluss des Explorer 100 Plus

Bitte beachten Sie: Das 8020-Autoladekabel für Zigarettenanzünder sowie der 8020-zu-USB-C-Adapter sind nicht im Lieferumfang des Explorer 100 Plus enthalten und werden separat im offiziellen Online-Shop angeboten.

Um zu klären, ob das Problem auf einen Produktfehler oder eine falsche Anschlusstechnik zurückzuführen ist, bitten wir Sie freundlich, die folgenden Punkte zu überprüfen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das offizielle 8020-Autoladekabel für Zigarettenanzünder verwenden, das im offiziellen Online-Shop erhältlich ist.
2. Mögliche Kontaktprobleme lassen sich oft durch mehrfaches Aus- und Einstecken der Verbindungsstecker beheben – probieren Sie dies bitte aus.
3. Nach dem Anschließen des Ladekabels prüfen Sie bitte, ob auf dem Display ein Eingangswert (in Watt) angezeigt wird.
4. Achten Sie darauf, ob auf dem Display Warnhinweise wie „Überhitzung“ oder Fehlercodes erscheinen.
5. Überprüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur während des Ladevorgangs innerhalb des zulässigen Betriebstemperaturbereichs liegt (0 °C bis 45 °C).
6. Stellen Sie sicher, dass die Zigarettenanzünderbuchse Ihres Fahrzeugs eine Leistung von mindestens 12 V / 10 A / 120 W bereitstellt. Bei niedrigerer Ausgangsleistung kann die Überlastschutzfunktion der Buchse aktiv werden und das Laden unterbrechen.

Falls möglich, senden Sie uns gerne Fotos oder ein kurzes Video der tatsächlichen Verbindung – inklusive der Kabelanschlüsse und des Displays mit der aktuellen Anzeige. So können wir den Sachverhalt genauer nachvollziehen und Ihnen gezielt sowie umfassend weiterhelfen.