Es tut uns sehr leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben. Um festzustellen, ob es sich um einen Produktfehler handelt, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen. Falls möglich, senden Sie uns bitte ein Foto oder Video der Anzeige – so können wir Ihnen noch gezielter und effizienter weiterhelfen.
Prüfen Sie bitte Folgendes:
1. Möglicherweise liegt eine schlechte Kontaktaufnahme vor. Bitte ziehen und stecken Sie das Kabel mehrmals vorsichtig ein und aus.
2. Stellen Sie sicher, dass beim Anschließen des Ladekabels an die tragbare Stromversorgung das Symbol für das Aufladen über die Zigarettenanzünderbuchse auf dem Display erscheint.
3. Prüfen Sie, ob bei eingeschaltetem Ladekabel ein „Input“-Wert (Leistung in Watt) auf dem Display angezeigt wird.
4. Achten Sie darauf, ob Warnhinweise wie „Überhitzung“ oder Fehlercodes auf dem Display erscheinen.
5. Überprüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur im zulässigen Betriebstemperaturbereich der tragbaren Stromversorgung liegt (0 °C bis 40 °C).
6. Stellen Sie sicher, dass die Zigarettenanzünderbuchse Ihres Fahrzeugs eine Ausgangsleistung von mindestens 12 V / 10 A / 120 W unterstützt. Bei geringerer Leistungsabgabe kann die Überlastschutzfunktion der Buchse aktiv werden und das Laden unterbrechen.
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