Es tut uns sehr leid, Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten bereitet zu haben. Um festzustellen, ob es sich um einen Produktfehler handelt, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten zur Fehlerbehebung. Falls Sie Fotos oder Videos des Fehlers zur Verfügung stellen können, erleichtert dies unsere Unterstützung erheblich.
Bitte prüfen Sie Folgendes:
1. Möglicherweise liegt ein schlechter Kontakt vor. Ziehen Sie das Kabel daher mehrmals vorsichtig aus der Buchse und stecken Sie es anschließend wieder fest ein.
2. Während das Ladekabel eingesteckt ist: Prüfen Sie, ob im Display ein Wert unter „Input“ (in Watt) angezeigt wird.
3. Überprüfen Sie das LCD-Display auf Warnhinweise – z. B. für eine zu hohe Temperatur.
4. Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur während des Ladens innerhalb des zulässigen Betriebstemperaturbereichs des tragbaren Stromaggregats liegt (0 °C bis 40 °C).
5. Vergewissern Sie sich, dass die Zigarettenanzünder-Buchse Ihres Fahrzeugs eine Ausgangsleistung von mindestens 12 V / 10 A / 120 W unterstützt. Falls die Leistungsabgabe unzureichend ist, kann die Überlastschutzfunktion der Buchse aktiv werden – dann erfolgt keine Ladung.
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