Solarmodul erzeugt keinen Strom

Wir entschuldigen uns, dass Sie dieses Problem beim erstmaligen Versuch, das Solarpanel mit der Powerstation zu verbinden, erlebt haben.



Wenn die Solarpanel-Eingabe 0 W anzeigt, laden Sie die Powerstation bitte über Ihr Fahrzeug – nutzen Sie dazu speziell den Zigarettenanzünderanschluss, um zu prüfen, ob der DC-Eingangsanschluss des Geräts ordnungsgemäß funktioniert.



Sobald bestätigt ist, dass der DC-Eingangsanschluss funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Prüfungen zur Verbindung zwischen Solarpanel und Powerstation durch:

1. Vergleichen Sie die Modellnummern der Powerstation und des Solarpanels anhand Ihrer Bestelldaten und des Typenschilds. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Modelle leicht verwechselt werden können – zum Beispiel E500 / E500 V2, E240 / E240 V2, E1000 / E1000 V2 und E3000 / E3000 V2. Suchen Sie auf dem Typenschild der Powerstation neben dem QR-Code nach der Markierung „V2“, um die genaue Version zu bestätigen.

2. Stellen Sie beim Anschluss des Solarpanels an die Powerstation sicher, dass das Kabel vollständig und fest eingesteckt ist und dass der Stecker auf der Powerstation-Seite zum richtigen Eingangsanschlusstyp passt.



Nachfolgend finden Sie eine Liste der kompatiblen Eingangsstecker nach Modell:

• DC7909-Stecker: E240, E500, E1000

• DC8020-Stecker: E1000 Pro, E1500 Pro, E2000 Pro, E3000 Pro, E1000 Plus, E2000 Plus, E500 V2, E1000 V2, E2000 V2, E3000 V2

• USB-C-Stecker: E100 Plus, E300 Plus, E240 V2, E300 D



Zur einfachen Unterscheidung: Der DC7909-Stecker hat einen schwarzen Innenring, während der DC8020-Stecker vollständig silbern ist. Wenn Ihr Modell eine USB-C-Verbindung benötigt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das entsprechende 8020/7909-zu-USB-C-Adapterkabel verwenden.



Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte einige klare Fotos, die die Installation des Solarpanels sowie die Steckverbindung zeigen, mit der es an der Powerstation befestigt ist – dies hilft uns, Sie effektiver zu unterstützen.



Wir freuen uns auf Ihre Antwort.