Netzteil kann nicht vollständig laden

Es tut uns sehr leid, Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte prüfen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die USB-Taste gleichzeitig fünf Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen. Laden Sie die tragbare Stromversorgung anschließend mindestens 30 Minuten lang mit dem mitgelieferten Netzteil und dem USB-Ladekabel auf, und überprüfen Sie, ob der Akku danach ordnungsgemäß vollständig geladen werden kann.