Netzteil kann nicht vollständig laden

Es tut uns sehr leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte gehen Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die USB-Ausgangstaste gleichzeitig fünf Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen. Laden Sie die tragbare Stromversorgung anschließend mindestens 30 Minuten lang mit dem mitgelieferten Netzladegerät auf und prüfen Sie, ob der Akku danach normal vollständig geladen werden kann.