Netzteil kann nicht vollständig laden

Es tut uns sehr leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die USB-Taste gleichzeitig mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen. Laden Sie die tragbare Stromversorgung anschließend mindestens 30 Minuten lang mit dem mitgelieferten Netzteil auf und prüfen Sie, ob sie sich vollständig laden lässt.