Netzteil kann nicht vollständig laden

Es tut uns sehr leid, Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Halten Sie die Taste „DISPLAY“ und die USB-Ausgabetaste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen. Laden Sie die tragbare Stromversorgung anschließend mindestens 30 Minuten lang mit dem mitgelieferten Netzladegerät (AC-Ladegerät) auf und prüfen Sie, ob der Akku danach normal aufgeladen werden kann.