Netzteil kann nicht vollständig laden

Es tut uns sehr leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte prüfen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Halten Sie die Tasten „Display“ und „USB-Ausgang“ gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen. Laden Sie die tragbare Stromversorgung anschließend mindestens 30 Minuten lang mit dem mitgelieferten Netzladegerät (AC-Ladegerät) auf und überprüfen Sie, ob der Akku nun normal vollständig geladen werden kann.