Das Display zeigt nichts an

Wir möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schließen Sie das AC-Ladekabel an das Gerät an und prüfen Sie, ob der LCD-Bildschirm innerhalb von 1 Minute aufleuchtet. Falls nicht, nehmen Sie ein kurzes Video auf, das zeigt, dass das Gerät überhaupt nicht aktiviert werden kann, und senden Sie es uns zu. Sollte der LCD-Bildschirm aufleuchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
1. Halten Sie die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen.
2. Verwenden Sie ausschließlich das originale Ladegerät Ihres Geräts. Andernfalls können Kompatibilitätsprobleme auftreten – beispielsweise kann das Ladegerät des Modells E240 weder das E500 noch das E1000 laden.
3. Falls möglich, probieren Sie bitte ein Auto-Ladegerät aus. Funktioniert dieses einwandfrei, deutet dies darauf hin, dass Ihr reguläres Ladegerät beschädigt sein könnte.
4. Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur innerhalb des zulässigen Eingangstemperaturbereichs des Stromaggregats liegt (0 °C bis 40 °C).
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte ein kurzes Video, das den Status der LED-Anzeige am Ladegerät sowie die blau leuchtende INPUT-LED am Stromaggregat zeigt. Teilen Sie uns zudem das Datum Ihres letzten erfolgreichen Einsatzes des tragbaren Stromaggregats sowie den damaligen Ladezustand mit – wir unterstützen Sie dann gerne umgehend weiter.