Netzteil kann nicht laden

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte stellen Sie beim Aufladen des Geräts über das Wechselstromnetz (AC) sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
1. Setzen Sie das Gerät zurück:
Halten Sie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die USB-Taste fünf Sekunden lang gedrückt. Das Display erlischt kurz und leuchtet danach wieder auf, wobei der aktuelle Ladezustand in Prozent angezeigt wird – dies bestätigt den erfolgreichen Reset.
2. Prüfen Sie die Verbindung des Ladekabels:
Ziehen Sie das AC-Ladekabel heraus und stecken Sie es anschließend fest und vollständig wieder ein. Stellen Sie sicher, dass der Ladevorgang beginnt.
3. Achten Sie auf die Netzspannung:
Falls die Netzspannung an Ihrem Standort unter 220 V liegt, kann das Gerät gemäß Spezifikation möglicherweise nicht laden.
Hatten Sie in der Vergangenheit bereits Spannungsschwankungen an Ihrem Standort bemerkt (z. B. flackerndes Licht)?
4. Beachten Sie den zulässigen Temperaturbereich:
Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur innerhalb des vorgesehenen Eingangstemperaturbereichs des Geräts liegt (0 °C bis 40 °C).
5. Prüfen Sie das Display:
Stellen Sie sicher, dass das Symbol für das Laden über das Wechselstromnetz (AC) auf dem Display erscheint.
Falls das Problem weiterhin besteht:
Bitte senden Sie uns ein Video, das den aktuellen Wert „INPUT (W)“ auf dem Display zeigt. Sollte ein Fehlercode angezeigt werden (z. B. F1, F2 oder eine Überhitzungsmeldung), teilen Sie uns diesen bitte mit.
(Achten Sie darauf, dass die Anzeige auf dem Display deutlich sichtbar ist.)
Gerne unterstützen wir Sie im Anschluss weiter.