Netzteil kann nicht laden

Wir entschuldigen uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie beim Aufladen des Geräts über das Wechselstromnetz (AC) folgende Punkte:
1. Setzen Sie das Gerät bitte zurück.
2. Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel fest und korrekt angeschlossen ist: Ziehen Sie das AC-Ladekabel vorsichtig heraus und stecken Sie es anschließend erneut fest ein. Prüfen Sie, ob das Laden beginnt.
3. Falls die Netzspannung an Ihrem Standort unter 220 V liegt, kann das Gerät gemäß technischer Spezifikation möglicherweise nicht laden.
Haben Sie in Ihrer Region bereits Spannungsschwankungen bemerkt (z. B. flackerndes Licht)?
4. Achten Sie darauf, dass die Umgebungstemperatur innerhalb des zulässigen Eingangstemperaturbereichs des Geräts liegt (0 °C bis 40 °C).
5. Vergewissern Sie sich, dass auf dem Display das Symbol für AC-Laden angezeigt wird.
Falls das Problem weiterhin besteht, bitten wir Sie, uns ein Video zuzusenden, auf dem der aktuelle INPUT-Wert (in W) auf dem Display sichtbar ist. Sollte ein Fehlercode angezeigt werden (z. B. F1, F2 oder eine Überhitzungsmeldung), teilen Sie uns bitte den genauen Code mit.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirminhalt deutlich erkennbar ist.
Gerne unterstützen wir Sie bei der weiteren Fehlersuche.