Netzteil kann nicht laden

Es tut uns sehr leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
1. Halten Sie die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen.
2. Verwenden Sie ausschließlich das originale Ladegerät Ihres Geräts. Andernfalls können Kompatibilitätsprobleme auftreten – beispielsweise kann das Ladegerät des Modells E240 weder das E500 noch das E1000 laden.
3. Falls möglich, probieren Sie bitte ein Auto-Ladegerät aus. Funktioniert dieses einwandfrei, deutet dies darauf hin, dass Ihr reguläres Ladegerät beschädigt sein könnte.
4. Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur innerhalb des zulässigen Eingangstemperaturbereichs des Stromaggregats liegt (0 °C bis 40 °C).
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte ein kurzes Video, das den Status der LED-Anzeige am Ladegerät sowie die blau leuchtende INPUT-LED am Stromaggregat zeigt. Teilen Sie uns zudem das Datum Ihres letzten erfolgreichen Einsatzes des tragbaren Stromaggregats sowie den damaligen Ladezustand mit – wir unterstützen Sie dann gerne umgehend weiter.