Netzteil kann nicht laden

Es tut uns leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
1. Halten Sie die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen.
2. Verwenden Sie ausschließlich das originale Ladegerät Ihres Geräts. Andernfalls können Kompatibilitätsprobleme auftreten – beispielsweise kann das Ladegerät des Modells E240 weder das E500 noch das E1000 laden.
3. Falls möglich, probieren Sie bitte ein Auto-Ladegerät aus. Funktioniert dieses einwandfrei, deutet dies darauf hin, dass Ihr Standard-Ladegerät möglicherweise defekt ist.
4. Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur innerhalb des zulässigen Eingangstemperaturbereichs des Geräts liegt (0 °C bis 40 °C).

Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, bitten wir Sie, ein kurzes Video bereitzustellen, das den Status der LED-Anzeige am Ladegerät sowie die blau leuchtende INPUT-LED des Stromaggregats zeigt. Zusätzlich teilen Sie uns bitte das Datum Ihres letzten normalen Einsatzes des tragbaren Stromaggregats sowie den damaligen Ladezustand mit – so können wir Ihnen gezielt weiterhelfen.