Netzteil kann nicht laden

Entschuldigen Sie bitte die entstandene Unannehmlichkeit.
Bitte stellen Sie beim Aufladen des Geräts über das Wechselstromnetz (AC) sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Setzen Sie das Gerät zurück.
Halten Sie dazu gleichzeitig 10 Sekunden lang die Tasten „DISPLAY“ und „USB“ gedrückt. Das Display zeigt kurz „8888“ an und kehrt anschließend zum normalen Bildschirm zurück – dies bestätigt den erfolgreichen Reset.

2. Prüfen Sie die Verbindung des Ladekabels.
Ziehen Sie das AC-Ladekabel zunächst vollständig heraus und stecken Sie es danach fest und korrekt wieder ein. Überprüfen Sie, ob das Laden nun beginnt.

3. Beachten Sie die Netzspannung.
Bei einer Netzspannung unter 220 V kann das Gerät gemäß Spezifikation möglicherweise nicht laden.
Haben Sie in Ihrer Region bereits Spannungsschwankungen bemerkt – beispielsweise flackerndes Licht?

4. Achten Sie auf die Umgebungstemperatur.
Stellen Sie sicher, dass die Betriebstemperatur im zulässigen Bereich für die Stromversorgungseinheit liegt (0 °C bis 40 °C).

5. Prüfen Sie das Display.
Stellen Sie sicher, dass das Symbol für AC-Laden auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Falls das Problem weiterhin besteht:
Bitte senden Sie uns ein Video, das den aktuellen Wert „INPUT (W)“ auf dem Display zeigt.
Sollte ein Fehlercode erscheinen (z. B. F1, F2 oder eine Übertemperaturanzeige), teilen Sie uns diesen bitte mit.
(Wichtig: Stellen Sie sicher, dass der Bildschirminhalt deutlich erkennbar ist.)
Gerne unterstützen wir Sie dann umgehend weiter.