Netzteil kann nicht laden

Es tut uns sehr leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Schritte befolgt werden:
1. Halten Sie die DISPLAY-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen.
2. Verwenden Sie ausschließlich das originale Ladegerät Ihres Geräts. Andernfalls können Kompatibilitätsprobleme auftreten (z. B. ist das Ladegerät des Modells E240 nicht für die Modelle E500 oder E1000 geeignet).
3. Falls möglich, probieren Sie bitte ein Kfz-Ladegerät aus. Funktioniert dieses problemlos, deutet dies darauf hin, dass Ihr ursprüngliches Ladegerät beschädigt sein könnte.
4. Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur innerhalb des zulässigen Eingangstemperaturbereichs des Stromaggregats liegt (0 °C bis 40 °C).

Falls das Problem danach weiterhin besteht, senden Sie uns bitte ein kurzes Video, das den Status der Leuchtdiode am Ladegerät sowie die blau leuchtende INPUT-Anzeige am Stromaggregat zeigt. Teilen Sie uns zudem das Datum mit, an dem Sie das tragbare Stromaggregat zuletzt erfolgreich genutzt haben, sowie den damaligen Ladezustand. Gerne unterstützen wir Sie dann umgehend weiter.